Rackmount PC
Konputazio txertatua
Ordenagailu eramangarri industrialak
Tableta sendoak
Ordenagailu eramangarri sendoa
Industria-paneleko ordenagailua
Eskuko sendoa
Advantech Industria Ordenagailua
Advantech IPC-610L eta dei-zentroen industriak bat egiten dute
Informazioaren laburpena:
Ezagutza txikia: Bizitzan entzuten dugun "dei-zentroa" hitza hainbat lan txikitatik dator, hala nola dei-zentroko bezeroarentzako arreta-zerbitzuko ordezkarietatik eta bezeroekin komunikatzeatik. Laguntza teknikoko ordezkariek ere ordenagailu industrialak erabili behar dituzte bezeroen arazo teknikoak jasotzeko eta konpontzeko. Horrez gain, dei-zentroko datu-analistek ere ordenagailu industrialak erabili behar dituzte datu kopuru handiak prozesatu eta aztertzeko.
1. Zer egiten dute zehazki dei-zentroko bezeroarentzako arreta-zerbitzuko ordezkariek:
Bezeroarentzako arreta-zerbitzuko ordezkariek bezeroen deiei erantzuteaz, bezeroen galderei erantzuteaz eta bezeroarentzako arreta emateaz arduratzen dira. Haien lan-erantzukizunak hauek dira:
(1). Bezeroen deiei erantzun, bezeroen beharrak ulertu eta dagokien irtenbideak eman.
(2). Bezeroen galderei erantzun, bezeroen kexak eta iradokizunak kudeatu.
(3). Bezeroen iritzia bildu, nagusiei garaiz jakinarazi eta hobekuntza-iradokizunak aurkeztu.
(4). Beste sail batzuei lagundu arazoak konpontzen eta bezeroen gogobetetasuna hobetzen.
(5). Parte hartu aldizka prestakuntzan negozio-ezagutzak eta zerbitzu-mailak hobetzeko.
2. Ordenagailu industrial bat erabili behar al duzu deiak erantzuteko eta egiteko?
Bezeroarentzako arreta zerbitzuan, normalean ordenagailu industrial bat erabili behar izaten da deiak erantzuteko eta egiteko. Ordenagailu industriala ingurune industrialetarako bereziki diseinatutako ordenagailua da. Fidagarritasun eta egonkortasun handia du eta dei-zentroaren ahots-komunikazio beharrak ase ditzake.
Bidez Txinako ordenagailu industriala, dei-zentroko bezeroarentzako arreta-zerbitzuak bezeroen deiak erantzun eta botoiak erabil ditzake 4u rack muntatzeko ordenagailua edo beste gailu periferiko batzuk (mikrofonoak, entzungailuak, etab.) deiak egiteko eta hitz egiteko. Ordenagailu industrialak normalean telefono-software profesionalarekin hornituta egoten dira, lineako deiak, deiak grabatzea, bezeroen informazioa kontsultatzea eta beste funtzio batzuk egiteko gai direnak, erosotasuna eta eraginkortasuna ekarriz dei-zentroko bezeroarentzako arreta-lanari.
Beraz, dei-zentroko bezeroarentzako arreta-lanean, oso ohikoa da industria-ordenagailuen erabilera.
3. Advantech IPC-610L-705VG eta lanbide honen arteko elkarlana:
Bezeroarentzako arreta-zerbitzuko dei-zentroen sektorean, Intel H110 txipa eta Intel Core 6. belaunaldiko I3/I5/I7 prozesadoreak erabiltzen dituzten ordenagailu industrialek abantaila hauek dituzte:
(1). Datuak prozesatzeko gaitasun eraginkorrak: Intel H110 txipetek eta Intel Core 6. belaunaldiko prozesadoreek datu eta informazio kopuru handiak azkar prozesatu ditzakete, dei-zentroko bezeroarentzako arreta-zerbitzuak bezeroen eskaerei azkarrago erantzun eta lanaren eraginkortasuna hobetu ahal izateko.
(2). Egonkorra eta fidagarria: Konfigurazio honekin industria-ordenagailuak egonkortasun eta fidagarritasun handia du, denbora luzez etengabe funtziona dezake eta ez du huts egiteko joerarik. Oso garrantzitsua da denbora luzez linean egon behar duen dei-zentroko bezeroarentzako arreta-zerbitzuarentzat, bezeroarentzako arretaren jarraitutasuna eta egonkortasuna bermatzeko.
(3). Biltegiratze-ahalmen handikoa: 4 SATAIII interfazek biltegiratze-ahalmen handiko gailuak onartzen dituzte, eta hori komenigarria da bezeroen datu eta informazio kopuru handiak gordetzeko, baita ahots-deien erregistroak eta abar ere.
(4). Abiadura handiko sare-konexioa: Intel i219V Gigabit sare-ataka batek abiadura handiko sare-konexioa eman dezake, dei-zentroko bezeroarentzako arreta-zerbitzuari sareko baliabideetara azkar sartzeko eta lan-eraginkortasuna hobetzeko aukera emanez.
(5). Hedapen-zirrikitu aberatsak: Ordenagailu industrialak 5 PCI zirrikitu, PClex16 zirrikitu 1 eta PClex4 zirrikitu 1 ditu, eta horiek hainbat hedapen-txartel eta gailu onar ditzakete, eta hardwarearen eguneraketak eta hedapenak erraztu.
(6). Bateragarritasun ona: Intel H110 txipak eta Intel Core 6. belaunaldiko prozesadoreak bateragarritasun ona dute eta hainbat sistema eragile eta software onar ditzakete, beraz, dei-zentroko bezeroarentzako arreta-zerbitzuak malgutasunez aukeratu ahal izango ditu berarentzat egokia den sistema eragilea eta softwarea.
4. Ondorioa:
Laburbilduz, Advantech IPC-610L Intel H110 txipa eta Intel Core 6. belaunaldiko prozesadorea erabiliz, eraginkortasun handia, egonkortasuna, fidagarritasuna, biltegiratze-ahalmen handia, abiadura handiko sare-konexioa, hedapen-zirrikitu aberatsak eta bateragarritasun ona dituzte dei-zentroetako bezeroarentzako arreta-zerbitzuan, eta horrek asko hobetu dezake dei-zentroetako bezeroarentzako arreta-zerbitzuaren lan-eraginkortasuna eta zerbitzuaren kalitatea.
Goi-mailako ekipamenduen ikerketa eta garapenaren esperientzian eta kudeaketa-espezifikazioetan oinarrituta, SINSMARTTECH guztiz eskuduna da goi-mailako ekipamendu-produktuei erantzuten dieten adierazle tekniko nagusiak diseinatzeko, eta informazioan oinarritutako, eraginkorrak eta kontrolagarriak diren goi-mailako industria-ordenagailuak berritzeko.
Lortu informazio gehiago honi buruz Advantech ordenagailuak modeloak:ADVANTECH ARK-2121S/ARK-2121L/ARK-1220F/ARK-1123L/ARK-1123H/ARK-1123C/ARK-2121V, afe-r770,etab.
LET'S TALK ABOUT YOUR PROJECTS
- sinsmarttech@gmail.com
-
3F, Block A, Future Research & Innovation Park, Yuhang District, Hangzhou, Zhejiang, China
Our experts will solve them in no time.