Nagsanib-puwersa ang Advantech IPC-610L at ang industriya ng call center
Buod ng impormasyon:
Maliit na kaalaman: Ang salitang "call center" na naririnig natin sa buhay ay talagang nagmula sa iba't ibang uri ng maliliit na trabaho, tulad ng mga kinatawan ng serbisyo sa customer ng call center at pakikipag-ugnayan sa mga customer. Kailangan ding gumamit ng mga computer na pang-industriya ang mga kinatawan ng teknikal na suporta upang makatanggap at malutas ang mga teknikal na problema ng mga customer. Bukod pa rito, kailangan ding gumamit ng mga computer na pang-industriya ang mga data analyst ng call center upang iproseso at suriin ang malalaking halaga ng data.
1. Ano ang partikular na ginagawa ng mga kinatawan ng serbisyo sa customer ng call center:
Ang mga kinatawan ng serbisyo sa customer ng call center ay responsable sa pagsagot sa mga tawag ng customer, pagsagot sa mga tanong ng customer, at pagbibigay ng serbisyo sa customer. Kabilang sa kanilang mga responsibilidad sa trabaho ang:
(1). Sumasagot sa mga tawag ng kostumer, unawain ang mga pangangailangan ng kostumer, at magbigay ng mga kaukulang solusyon.
(2). Sagutin ang mga tanong ng kostumer, asikasuhin ang mga reklamo at mungkahi ng kostumer.
(3). Mangalap ng feedback ng customer, mag-ulat sa mga nakatataas sa tamang oras, at magbigay ng mga mungkahi sa pagpapabuti.
(4). Tulungan ang ibang mga departamento na lutasin ang mga problema at mapabuti ang kasiyahan ng mga customer.
(5). Regular na lumahok sa pagsasanay upang mapabuti ang kaalaman sa negosyo at mga antas ng serbisyo.

2. Kailangan mo bang gumamit ng industrial computer para sumagot at tumawag?
Sa gawain ng serbisyo sa customer ng call center, karaniwang kailangan mong gumamit ng industrial computer upang sumagot at tumawag. Ang industrial computer ay isang computer na sadyang idinisenyo para sa mga industriyal na kapaligiran. Ito ay may mataas na pagiging maaasahan at katatagan at kayang matugunan ang mga pangangailangan ng call center para sa komunikasyon gamit ang boses.
Sa pamamagitan ng pang-industriyang computer sa Tsina, maaaring sagutin ng serbisyo sa customer ng call center ang mga tawag mula sa mga customer at gamitin ang mga buton sa 4u rackmount na kompyuter o iba pang mga peripheral device (tulad ng mga mikropono, headphone, atbp.) para tumawag at makipag-usap. Ang mga industrial computer ay karaniwang nilagyan ng propesyonal na software sa telepono na maaaring magsagawa ng mga online na tawag, pagre-record ng tawag, pagtatanong ng impormasyon ng customer at iba pang mga function, na nagdudulot ng kaginhawahan at kahusayan sa gawain ng customer service ng call center.
Samakatuwid, sa gawain ng serbisyo sa customer ng call center, ang paggamit ng mga industrial computer ay karaniwan.

3. Ang mutual na kooperasyon sa pagitan ng Advantech IPC-610L-705VG at ng propesyong ito:
Sa industriya ng serbisyo sa customer ng call center, ang mga industriyal na kompyuter na gumagamit ng Intel H110 chipset at Intel Core 6th generation I3/I5/I7 processors ay may mga sumusunod na bentahe:
(1). Mahusay na kakayahan sa pagproseso ng datos: Ang Intel H110 chipset at Intel Core 6th generation processors ay mabilis na makakapagproseso ng malalaking dami ng datos at impormasyon, na nagbibigay-daan sa serbisyo sa customer ng call center na mas mabilis na tumugon sa mga kahilingan ng customer at mapabuti ang kahusayan sa trabaho.
(2). Matatag at maaasahan: Ang industriyal na kompyuter na may ganitong konpigurasyon ay may mataas na estabilidad at pagiging maaasahan, maaaring gumana nang tuluy-tuloy sa loob ng mahabang panahon, at hindi madaling masira. Napakahalaga nito para sa serbisyo sa customer ng call center na kailangang online nang matagal, na maaaring makasiguro sa pagpapatuloy at katatagan ng serbisyo sa customer.
(3). Malaking kapasidad ng imbakan: Ang 4 na SATAIII interface ay maaaring sumuporta sa mga malalaking kapasidad na storage device, na maginhawa para sa pag-iimbak ng malalaking dami ng data at impormasyon ng customer, pati na rin ang mga tala ng tawag sa boses, atbp.
(4). Mabilis na koneksyon sa network: Ang 1 Intel i219V Gigabit network port ay maaaring magbigay ng mabilis na koneksyon sa network, na nagbibigay-daan sa serbisyo sa customer ng call center na mabilis na ma-access ang mga mapagkukunan ng network at mapabuti ang kahusayan sa trabaho.
(5). Mayaman na expansion slot: Ang industrial computer ay may 5 PCI slot, 1 PClex16 slot at 1 PClex4 slot, na kayang sumuporta sa iba't ibang expansion card at device, at mapadali ang mga pag-upgrade at pagpapalawak ng hardware.
(6). Magandang compatibility: Ang Intel H110 chipset at Intel Core 6th generation processor ay may mahusay na compatibility at kayang suportahan ang iba't ibang operating system at software, kaya naman ang customer service ng call center ay maaaring pumili ng operating system at software na babagay sa kanila nang may kakayahang umangkop.
4. Konklusyon:
Sa buod, Advantech IPC-610L Ang paggamit ng Intel H110 chipset at Intel Core 6th generation processor ay may mga bentahe ng mataas na kahusayan, katatagan, pagiging maaasahan, malaking kapasidad ng imbakan, high-speed na koneksyon sa network, masaganang expansion slot at mahusay na compatibility sa industriya ng serbisyo sa customer ng call center, na maaaring lubos na mapabuti ang kahusayan sa trabaho at kalidad ng serbisyo ng serbisyo sa customer ng call center.
Umaasa sa karanasan at mga detalye sa pamamahala ng pananaliksik at pagpapaunlad ng mga high-end na kagamitan, ang SINSMARTTECH ay may ganap na kakayahan sa pagdisenyo ng mga pangunahing teknikal na tagapagpahiwatig na nakakatugon sa mga high-end na produkto ng kagamitan, at magpabago ng mga high-end na pang-industriya na computer na nakabatay sa impormasyon, mahusay at nakokontrol.
Matuto nang higit pa tungkol sa Mga kompyuter na Advantech mga modelo:ADVANTECH ARK-2121S/ARK-2121L/ARK-1220F/ARK-1123L/ARK-1123H/ARK-1123C/ARK-2121V, afe-r770,atbp.
LET'S TALK ABOUT YOUR PROJECTS
- sinsmarttech@gmail.com
-
3F, Block A, Future Research & Innovation Park, Yuhang District, Hangzhou, Zhejiang, China
Our experts will solve them in no time.

PC na may Rackmount
Naka-embed na Computing
Mga Pang-industriyang Portable na Computer
Matibay na mga Tablet
Matibay na Laptop
Pang-industriyang Panel PC
Matibay na Hawakan
Advantech Industrial PC

