Résolution du problème d'écran noir lors de la commande à distance d'un ordinateur industriel sous Ubuntu 22.04

Cependant, lors de l'utilisation de logiciels de contrôle à distance populaires tels que ToDesk ou Sunflower pour gérer à distance un système Ubuntu 22.04, les utilisateurs peuvent rencontrer un problème épineux : l'apparition d'un écran noir. Ce problème affecte non seulement la productivité de l'utilisateur, mais représente également un risque pour la sécurité du système. Cet article analysera en détail les causes de ce problème et proposera une solution efficace.

Table des matières

• 1. Phénomène de défaut
• 2. Analyse des défauts
• 3. Solution
• 4. Conclusion

1. Phénomène de défaut

Lors de la tentative de connexion à un client exécutant un système Ubuntu 22.04 via un logiciel de contrôle à distance tel que ToDesk ou Sunflower, l'écran peut devenir soudainement noir, rendant le bureau de l'ordinateur distant invisible et toute action impossible. Ce dysfonctionnement empêche l'utilisateur de gérer et d'utiliser le client à distance, ce qui perturbe considérablement le travail à distance.

2. Analyse des défauts

La cause première de ce problème réside dans le protocole d'interface graphique par défaut d'Ubuntu 22.04. Contrairement aux versions précédentes, Ubuntu 22.04 utilise Wayland par défaut au lieu du protocole X11 traditionnel. Wayland est conçu pour offrir de meilleures performances graphiques et une sécurité accrue, mais sa compatibilité avec certains logiciels de contrôle à distance n'est malheureusement pas optimale.

Pour confirmer si le problème d'écran noir est dû à Wayland, vous pouvez vérifier le type de session actuel en saisissant la commande suivante dans le terminal : echo $XDG_SESSION_TYPE
Si le résultat renvoyé est « wayland », il est presque certain que l'incompatibilité entre le protocole Wayland et le logiciel de télécommande a provoqué le problème d'écran noir.

3. Solution

Nous pouvons résoudre ce problème par de simples modifications de configuration. Voici les étapes à suivre :
1. Modifier le fichier de configuration : Vous devez d’abord modifier le fichier /etc/gdm3/custom.conf avec les privilèges de superutilisateur. Pour ce faire, utilisez la commande suivante : sudo vim /etc/gdm3/custom.conf
2. Modifier la configuration Wayland : Trouvez la ligne WaylandEnable=false dans le fichier de configuration ouvert et supprimez le symbole # au début de la ligne pour décommenter Wayland, ce qui signifie que Wayland est désactivé et que X11 est utilisé comme protocole d'interface graphique par défaut.

3. Redémarrez le système : après avoir enregistré et fermé le fichier, redémarrez le client pour que les modifications soient prises en compte.
4. Vérifiez les modifications : après le redémarrage, exécutez à nouveau la commande précédente pour vérifier le type de session : echo $XDG_SESSION_TYPE
Cette fois, le résultat renvoyé devrait être « x11 », indiquant que le système est passé à la session X11.
Une fois les étapes précédentes effectuées, vous pouvez essayer de vous reconnecter au client Ubuntu 22.04 à l'aide de ToDesk ou d'un autre logiciel de contrôle à distance. Le problème d'écran noir devrait alors être résolu et vous pourrez visualiser et contrôler le système distant normalement.

4. Conclusion

En modifiant légèrement le protocole d'interface graphique par défaut du système Ubuntu 22.04, on peut résoudre efficacement le problème de compatibilité avec les logiciels de contrôle à distance tels que ToDesk et Sunflower. Cette solution est rapide et efficace. Pour les environnements difficiles, il est conseillé d'utiliser un tablette durcie avec Windows 11 pour effectuer de tels réglages en déplacement.

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